yandex

Техническая поддержка сайта

Регулярные обновления, контроль работы, защита и исправление ошибок — всё это входит в поддержку. Мы отвечаем за стабильность сайта, а команда клиента тратит время только на развитие бизнеса.


Изображение

Что входит в поддержку

Мониторинг и обновления
Следим за доступностью сайта, обновляем CMS, плагины и модули. Контролируем, чтобы сервисы были рабочими, а страницы открывались без ошибок.
Исправление ошибок
Устраняем баги, сбои и проблемы с отображением. Проверяем формы, корзину, интеграции.
Безопасность
Настраиваем защиту от атак и вирусов, контролируем доступы, восстанавливаем сайт при сбоях.
Резервное копирование
Делаем регулярные бэкапы, чтобы при проблемах можно было быстро вернуть сайт к рабочему состоянию.
Доработки под задачи
Добавляем новые страницы и разделы, подключаем сервисы, улучшаем скорость и удобство.

Как происходит работа

1 шаг
Определение задач
Разбираемся, какие процессы требуют поддержки: мониторинг, исправления, доработки. Фиксируем объём и приоритеты. 
2 шаг
Настройка процессов
Подключаем сайт к системе мониторинга, настраиваем резервные копии, прописываем регламент и каналы связи. Работаем по чётким срокам.
3 шаг
Поддержка и доработки
Регулярно обновляем систему, проверяем корректность работы функций, устраняем баги. При необходимости добавляем разделы, подключаем интеграции и оптимизируем скорость.
4 шаг
Отчётность
Формируем отчёты о проделанной работе: обновления, исправления, копии базы. Клиент видит список выполненных задач и текущее состояние сайта.

Почему выбирают нас

Индивидуальный подход
Точечная настройка
Интеграции с CRM и сервисами
Предварительное тестирование
Работа по договору

У каждой компании — свои цели и своя специфика.
Поэтому мы не работаем по шаблону: в каждой нише
ищем решение, которое даёт результат.
Вопрос-ответ

В этом разделе мы собрали наиболее часто задаваемые вопросы наших клиентов, чтобы помочь вам лучше понять наши услуги и процессы. Мы стремимся предоставить полную информацию и развеять любые сомнения, которые могут возникнуть у вас. Если у вас есть дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться к нам!

Задать вопрос
01
Можно ли заказать только поддержку без разработки сайта у вас?
Да, подключаемся к любому проекту, даже если сайт создавали не мы.  
02
Что делать, если сайт уже взломали или перестал работать?
Быстро восстанавливаем доступ, возвращаем сайт из резервной копии или устраняем последствия атаки.  
03
Как формируется стоимость поддержки?
Цена зависит от объёма задач: регулярные обновления и мониторинг стоят дешевле, чем постоянные доработки и интеграции.  
04
Когда сайт точно нуждается в техподдержке?
Сигналы простые: медленная загрузка, ошибки в работе форм или корзины, давно не ставились обновления и нет резервных копий.  
Задать вопрос
Оставьте заявку и получите бесплатную консультацию
Наши специалисты свяжутся с Вами в течение 3 часов после послучения заявки. Ответим на все вопросы о
проекте и предложим оригинальный подход к решению задач и увеличению прибыли Вашего бизнеса.
Page created 0.00731 sec
SQL: 11
RAM: 661kB
Created by mega8.ru